لدى المرضى الحق في:

• تزويد المرضى بمعلومات واضحة وموجزة حول حقوقهم ومسؤولياتهم أثناء النقل الإسعافي.
• اطلاعهم على المستوى المتوقع من الرعاية التي سيتلقونها.
• معاملتهم بكرامة واحترام، بغض النظر عن أصولهم، ثقافتهم أو حالتهم الطبية.
• حماية خصوصيتهم وسرية معلوماتهم خلال جميع التفاعلات وعمليات النقل، مع ضمان أن تُجرى جميع المحادثات المتعلقة برعاية المريض بطريقة تحترم خصوصيته
• يجب اطلاعهم ومشاركتهم في القرارات المتعلقة في رعايتهم الصحية
•  يحظر التمييز بكافة جوانبه؛ العرق أو الجنس أو الديانة أو الأصل العرقي أو الإعاقة أو جوانب أخرى.
• يجب على الفريق الطبي التعريف بأنفسهم وعرض بطاقات هويتهم بشكل واضح ومناسب.
• يجب التعامل مع الشكاوى بسرعة وشفافية، مع الحفاظ على سرية المعلومات حسب الضرورة.
• يجب إطلاع المريض على قوانين ولوائح شركة فريق 1 المتعلقة بهم كمرضى.
• يحق للمريض رفض بعض أو جميع جوانب الرعاية، وعليه يجب توقيع استمارة رفض العلاج على أن يتم شرح عواقب الرفض للمريض وأسرته، مع الأخذ بعين الاعتبار احترام رغباتهم
• يجب أن يتم توثيق الرعاية المقدمة للمريض بدقة، بما في ذلك أي مناقشات وتدخلات واتصالات تتعلق بحقوق المريض

مسؤوليات المرضى:

المريض مسؤول عن:

• الإفصاح عن أي معلومات تتعلق في وضعهم الصحي الحالي والأمراض السابقة وحالات التنويم السابقة وأي أمور أخرى تتعلق بصحتهم.
• فهم خطة العلاج وما يتوقع منهم فعله.
• اتباع الخطة العلاجية/ التعليمات الموصي بها من قبل الطاقم الطبي في شركة فريق 1.
•  الوعي والأخذ بعين الاعتبار جميع حقوق الفريق الإسعافي.
• احترام جميع أفراد الطاقم الطبي وعدم العبث في ممتلكات سيارة الإسعاف.

عزيزي المريض، في حال الحاجة لأي استفسار أو مساعدة،
يرجى الاتصال بقسم العناية المرضى، وسنكون سعداء بخدمتكم. ( 920014922  تحويلة: 101/102)
نقدر لكم تعاونكم.